Mengapa Biznet Gio?

Seluruh produk dan layanan Cloud dari Biznet Gio memiliki Service Level Agreement (SLA) 99.99%. Dengan komitmen SLA tersebut, apabila waktu aktif (uptime) yang mengacu pada syarat dan kondisi tidak terpenuhi maka Biznet Gio akan memberikan kompensasi biaya kepada pelanggan.

Biznet Gio memiliki beberapa Data Center yang tersebar di berbagai daerah di Indonesia untuk menjalankan produk dan layanan Cloud yang ada. Koneksi antar Data Center tersebut dilengkapi dengan bandwidth antar Data Center yang cukup besar dan dapat digunakan oleh pelanggan tanpa ada biaya tambahan. Fasilitas ini sangat cocok difungsikan untuk kebutuhan High Availability maupun Disaster Recovery.

Sesuai dengan misi dari Biznet Gio yang ingin menjadi provider Cloud asli Indonesia dengan kualitas dunia, sangatlah penting untuk memiliki sertifikasi-sertifikasi yang diakui secara global terutama yang berkaitan dengan keamanan informasi dan transaksi serta manajemen kualitas. Sampai saat ini Biznet Gio telah memiliki ISO 9001, SOC 2 Type II, PCI-DSS serta ISO 27001 yang diperkuat dengan ISO 27701, ISO 27017 dan ISO 27018.

Sebagai bagian dari Biznet Networks, salah satu penyedia jasa internet yang terbesar di Indonesia, Biznet Gio memiliki infrastruktur internet yang sangat mumpuni baik itu ke Local Internet Exchange maupun ke jaringan internasional. Selain koneksi antar Data Center yang dimiliki oleh Biznet Gio, terdapat pula fasilitas interkoneksi dengan jaringan on-premise pelanggan dan Direct Connect ke Hyperscaler Cloud Provider.

Pelanggan Biznet Gio dapat menikmati dukungan teknis 24 jam tanpa biaya apabila mempunyai pertanyaan ataupun kendala dalam menggunakan produk dan layanan Cloud yang tersedia. Komitmen kami adalah menjawab segala permasalahan pelanggan dalam waktu kurang dari 15 menit dengan sistem ticketing melalui email support@biznetgio.com atau melalui live chat pada website maupun portal dari produk yang ada.