8 Rekomendasi Perusahaan SaaS Software Terbaik di Indonesia

Banyak perusahaan di Indonesia masih berkutat dengan proses manual, pencatatan yang tersebar, dan sistem yang tidak saling terhubung. SaaS hadir untuk mengatasi masalah tersebut. 

Software as a Service (SaaS) adalah model perangkat lunak berbasis cloud yang memungkinkan perusahaan menggunakan berbagai aplikasi tanpa harus membangun sistem dari awal. Solusi ini makin populer karena mampu mengotomatisasi proses bisnis, mengurangi biaya operasional, dan meningkatkan efisiensi lintas tim.

Di Indonesia, banyak penyedia SaaS software menawarkan layanan yang relevan untuk kebutuhan bisnis masa kini. Apa saja? Yuk, simak selengkapnya.

Bagaimana SaaS dapat meningkatkan produktivitas dan profit perusahaan

Mulai dari peningkatan produktivitas hingga penghematan biaya, berbagai survei menunjukkan dampak positif yang dirasakan langsung oleh perusahaan pengguna SaaS software. 

Berikut beberapa manfaat utama yang telah terbukti secara statistik:

1. Mengurangi human error secara drastis

Pekerjaan manual seringkali membuka celah kesalahan; mulai dari salah input data, kehilangan dokumen, hingga approval yang tersendat. SaaS hadir sebagai solusi dengan sistem otomatis dan notifikasi yang memastikan proses berjalan lancar dan tepat.

Faktanya, 48,2% perusahaan pengguna SaaS di Indonesia menyebut mengurangi human error sebagai manfaat utama yang mereka rasakan, berdasarkan survei kolaboratif Litbang Kompas dan Mekari yang dipublikasikan Tech in Asia. 

2. Meningkatkan profitabilitas melalui operasional yang lebih efisien

Ketika operasional jadi lebih ringkas dan data lebih mudah diakses, dampaknya tak hanya dirasakan oleh tim, tapi juga tercermin dalam performa keuangan. Waktu yang semula habis untuk pekerjaan administratif kini bisa dialihkan untuk hal yang lebih strategis.

Survei dari PwC mencatat bahwa 74% perusahaan yang telah menggunakan SaaS berbasis cloud mengalami peningkatan profitabilitas, sebuah indikator kuat bahwa transformasi digital ini memberi nilai tambah nyata bagi bisnis.

3. Menekan biaya tanpa mengorbankan performa

Alih-alih membeli lisensi software mahal atau membangun infrastruktur sendiri, perusahaan bisa menggunakan SaaS software dengan biaya langganan yang jauh lebih fleksibel. Mereka juga tak perlu membayar biaya pemeliharaan sistem yang biasanya memakan anggaran.

Masih dari laporan PwC, 65% responden melaporkan adanya penghematan biaya (cost saving) setelah beralih ke sistem SaaS. Penghematan ini memungkinkan bisnis untuk mengalokasikan dana ke hal yang lebih strategis, seperti inovasi produk atau ekspansi pasar.

Berikut adalah beberapa rekomendasi software SaaS Indonesia terbaik, yang masing-masing dapat memenuhi kebutuhan bisnis Anda.

1. Mekari

Mekari adalah ekosistem software-as-a-service (SaaS) terintegrasi terbesar di Indonesia yang menawarkan solusi menyeluruh untuk berbagai kebutuhan bisnis. 

Dengan pendekatan berbasis cloud dan produk yang saling terhubung, Mekari membantu perusahaan dari berbagai skala dan industri dalam meningkatkan efisiensi kerja dan mempercepat pertumbuhan bisnis secara berkelanjutan.

Produk dan layanan utama:

• Mekari Talenta: Software HRIS dan manajemen SDM untuk mengelola absensi, cuti, lembur, shift kerja, payroll, dan perpajakan karyawan secara otomatis dan sesuai regulasi
• Mekari Jurnal: Software akuntansi dan ERP berbasis cloud untuk mencatat transaksi, menyusun laporan keuangan real-time, mengelola stok, aset, dan anggaran secara menyeluruh
• Mekari Qontak: CRM omnichannel yang memudahkan bisnis mengelola pelanggan, prospek, serta komunikasi lintas saluran seperti WhatsApp, email, telepon, hingga media sosial
• Mekari Expense: Aplikasi manajemen reimburse dan pengeluaran bisnis yang terhubung dengan alur approval dan laporan keuangan secara otomatis
• Mekari Klikpajak: Aplikasi pajak online resmi mitra DJP untuk menghitung, menyetor, dan melaporkan pajak (PPN, PPh) secara efisien dan patuh regulasi
• Mekari Sign: Solusi tanda tangan digital dan sistem persetujuan dokumen yang sah secara hukum dan terintegrasi dengan operasional HR, keuangan, hingga legal
• Mekari Officeless: Platform low-code/no-code yang memungkinkan perusahaan membangun aplikasi bisnis internal tanpa harus membuat dari nol atau bergantung pada developer

Bagaimana Mekari membantu perusahaan:

• Mengotomatisasi proses kerja di berbagai divisi, sehingga dapat mengurangi pekerjaan manual dan human error
• Menghemat biaya operasional (cost saving) dan meningkatkan efisiensi lintas tim
• Meningkatkan produktivitas dan profitabilitas dengan data real-time dan insight yang terintegrasi
• Mempercepat approval dokumen, reimbursement, dan proses keuangan lainnya melalui digitalisasi
• Memastikan kepatuhan terhadap regulasi perpajakan, ketenagakerjaan, dan akuntansi tanpa kompleksitas tambahan

Lebih dari 35.000 perusahaan di seluruh Indonesia telah menggunakan solusi Mekari untuk mempercepat transformasi digital mereka. Produk Mekari telah digunakan di berbagai sektor industri, mulai dari manufaktur hingga instansi pemerintahan.

2. Waresix

Waresix merupakan SaaS software logistik berbasis teknologi yang menghubungkan kebutuhan pengiriman barang dengan armada dan gudang secara end-to-end. 

Melalui sistem berbasis AI, Waresix mempermudah perusahaan dalam mengelola rantai pasok secara efisien dan transparan.

Produk dan layanan utama:

• Land Transport: Pengiriman FTL/FCL & LTL/LCL dengan berbagai jenis armada (CDD, Fuso, Trailer, Wingbox, dll)
• Domestic Freight: Pengiriman antarpulau melalui jalur laut, layanan port handling, dan customs
• Warehouse & Logistics Terminal: Jaringan gudang dan depo kontainer di lokasi strategis
• Waresix Operating System (WOS): Platform digital untuk smart matching armada, monitoring real-time, e-invoice, dan e-POD

Bagaimana SaaS ini membantu perusahaan: Waresix membantu perusahaan mengatur logistik secara efisien, mengurangi waktu tunggu, serta meningkatkan akurasi dan visibilitas pengiriman dalam satu sistem yang mudah dipantau.

3. Xendit

Xendit adalah penyedia infrastruktur pembayaran digital yang mendukung berbagai metode pembayaran dan pengiriman dana di Asia Tenggara. 

Solusinya cocok untuk perusahaan dari skala startup hingga enterprise yang ingin mempercepat dan menyederhanakan proses transaksi.

Produk dan layanan utama:

• Accept Payments: Virtual account, kartu kredit/debit, e-wallet, QRIS, retail outlet, dan PayLater
• Subscriptions: Otomatisasi penagihan berulang
• Payouts: Pengiriman dana ke rekening bank dan e-wallet
• xenPlatform: Fitur khusus marketplace, seperti split payment dan pengelolaan sub-akun
• Keamanan & Risiko: Fitur anti-fraud, risk scoring, dan verifikasi identitas

Bagaimana SaaS ini membantu perusahaan: Dengan satu integrasi, perusahaan dapat menerima dan mengirim dana secara otomatis, cepat, dan aman. Hal ini mempercepat arus kas dan mengurangi beban kerja administratif tim keuangan.

4. SIRCLO

SIRCLO adalah perusahaan teknologi yang menyediakan solusi e-commerce terintegrasi. SIRCLO mendukung brand untuk menjual melalui berbagai kanal; seperti website, marketplace, media sosial, hingga live commerce, dalam satu ekosistem.

Produk dan layanan utama:

• SIRCLO Commerce: Layanan manajemen penjualan end-to-end
• SIRCLO StreamLab: Solusi untuk live dan video commerce
• SIRCLO Cross Border: Dukungan bagi brand internasional masuk ke pasar Indonesia
• Insights: Platform analitik untuk keputusan berbasis data
• ICUBE & Orami: Unit implementasi teknologi dan komunitas ibu & keluarga

Bagaimana SaaS ini membantu perusahaan: SIRCLO membantu brand mengelola seluruh kanal penjualan dengan lebih efisien, memperluas jangkauan pasar, dan mempercepat pertumbuhan melalui pendekatan omnichannel yang terintegrasi.

5. ESB

ESB (Esensi Solusi Buana) adalah penyedia sistem manajemen restoran berbasis cloud. ESB menyediakan solusi menyeluruh dari kasir, pemesanan, pembayaran digital, hingga laporan dan manajemen dapur.

Produk dan layanan utama:

• ESB POS: Sistem kasir online dan offline
• Order Management: Pemesanan via QR, kiosk, dan integrasi GoFood/GrabFood
• Pembayaran: Terintegrasi dengan QRIS, e-wallet, virtual account
• ESB Core: ERP untuk keuangan, inventory, dan akuntansi
• ESB Loop & Books: Loyalty program dan reservasi
• KIOSK & Kitchen Display: Percepatan layanan dapur dan antrian

Bagaimana SaaS ini membantu perusahaan: ESB menyederhanakan operasional F&B, mengurangi kesalahan antar cabang, dan memberikan laporan real-time yang membantu pemilik usaha mengambil keputusan lebih cepat dan tepat.

6. MOKA

MOKA adalah sistem point of sale (POS) berbasis cloud yang mendukung berbagai jenis usaha seperti restoran, retail, dan layanan jasa. MOKA memudahkan pelaku usaha dalam mencatat transaksi dan memantau bisnis secara real-time.

Produk dan layanan utama:

• MOKA POS: Sistem kasir digital dengan berbagai metode pembayaran
• MOKA Order: Pemesanan dari meja, pick-up, dan delivery
• Manajemen Online Order: Integrasi dengan marketplace makanan
• Inventory, CRM, dan Loyalty: Pengelolaan stok, pelanggan, dan program loyalitas
• MOKA Prime: Perangkat kasir eksklusif

Bagaimana SaaS ini membantu perusahaan: MOKA membantu pelaku usaha mempercepat layanan, meningkatkan pengalaman pelanggan, dan memudahkan pemantauan performa bisnis dari mana saja.

7. BukuWarung

BukuWarung adalah aplikasi keuangan digital untuk UMKM. Aplikasi ini dirancang untuk memudahkan pelaku usaha mencatat transaksi, menagih pembayaran, serta mengakses layanan keuangan dalam satu platform.

Produk dan layanan utama:

• Pembukuan Digital: Catat pemasukan dan pengeluaran otomatis
• Tagih & Bayar: Penagihan digital dan transfer antarbank
• PPOB: Jual pulsa, token listrik, dan layanan digital lainnya
• BukuAgen: Mesin EDC untuk tarik tunai, transfer, dan top-up e-wallet
• Laporan Usaha: Laporan keuangan harian hingga tahunan

Bagaimana SaaS ini membantu perusahaan: BukuWarung membantu UMKM lebih tertib dalam mencatat keuangan, mempercepat proses penagihan, serta membuka peluang penghasilan tambahan melalui fitur PPOB dan keagenan.

8. Opaper

Opaper adalah platform digital untuk bisnis F&B yang menggabungkan sistem kasir, pemesanan QR, toko online, serta manajemen pelanggan dalam satu aplikasi. 

Opaper cocok untuk usaha kuliner modern yang ingin mempercepat layanan dan memperluas jangkauan.

Produk dan layanan utama:

• POS & Backoffice: Kasir, inventori, database pelanggan, integrasi WhatsApp
• QR Menu & Order: Pemesanan langsung dari meja
• Toko Online: Tanpa komisi, integrasi dengan layanan antar
• Loyalty & Pelaporan: Program loyalitas dan laporan usaha
• Aplikasi Mobile: Operasional langsung dari ponsel

Bagaimana SaaS ini membantu perusahaan: Opaper memungkinkan restoran melayani pelanggan dengan lebih cepat, mengurangi antrean, dan mengelola berbagai kanal penjualan dari satu sistem yang terintegrasi.

Baca juga: 5 Manfaat Cloud Computing Untuk Bisnis

Cara memilih SaaS sesuai kebutuhan perusahaan Anda

Berikut beberapa langkah yang bisa Anda terapkan untuk memilih software SaaS Indonesia yang paling tepat:

1. Mulai dari memahami kebutuhan internal

Identifikasi proses yang masih dilakukan manual, hambatan kolaborasi antar tim, hingga potensi bottleneck saat perusahaan tumbuh.

Kumpulkan masukan dari berbagai divisi untuk mendapatkan gambaran menyeluruh, karena sering kali masalah kecil di satu tim bisa berdampak besar secara keseluruhan.

2. Pilih platform yang mendukung otomatisasi dan visibilitas real-time

SaaS yang baik seharusnya bisa mengurangi pekerjaan repetitif dan membuka ruang bagi tim untuk fokus pada hal-hal yang lebih strategis. Selain itu, pastikan sistem menyediakan informasi real-time mengenai progres pekerjaan, kinerja individu, atau status proyek.

Transparansi data seperti ini akan mempermudah koordinasi dan pengambilan keputusan di seluruh level organisasi.

3. Sesuaikan dengan tujuan bisnis jangka panjang

Tentukan terlebih dulu apa tujuan utama Anda mengadopsi SaaS; apakah ingin meningkatkan efisiensi, menurunkan biaya operasional, mempercepat kolaborasi, atau meningkatkan akurasi data.

Dari sana, Anda bisa mengevaluasi apakah solusi yang dipilih mampu memberikan dampak nyata dan ROI yang terukur. Jangan hanya fokus pada fitur populer, tapi perhatikan juga apakah fungsi-fungsinya relevan dengan tantangan bisnis Anda.

4. Perhatikan faktor tambahan yang sering diabaikan

Beberapa faktor penting yang sering luput dari perhatian antara lain:

1. Efektivitas biaya: Pertimbangkan biaya implementasi, pelatihan, dan pemeliharaan.
2. Keamanan data: Pastikan standar keamanan yang digunakan sesuai dengan kebutuhan industri Anda.
3. Reputasi vendor: Pilih penyedia yang punya pengalaman melayani bisnis serupa dan menyediakan dukungan pelanggan yang responsif.
4. Kemampuan integrasi: Pastikan SaaS dapat terhubung dengan sistem yang sudah ada di perusahaan, termasuk legacy system atau software eksternal lain.

Perlu diingat bahwa kriteria SaaS yang ideal bukan hanya kaya fitur, tetapi harus mudah diintegrasikan dengan sistem internal maupun aplikasi lain yang digunakan perusahaan Anda. 

Solusi yang fleksibel akan lebih tahan terhadap perubahan, dan membantu tim beradaptasi tanpa perlu mengganti seluruh ekosistem kerja.

Rekomendasi SaaS terbaik untuk perusahaan di Indonesia

Dari berbagai pilihan software yang tersedia, Mekari menjadi salah satu rekomendasi terbaik untuk perusahaan di Indonesia. 

Sebagai penyedia SaaS lokal dengan ekosistem terintegrasi, Mekari menghadirkan solusi yang dirancang khusus untuk menjawab kebutuhan operasional bisnis di Indonesia; baik dari sisi regulasi, alur kerja, hingga budaya kerja perusahaan.

Dengan berbagai produk seperti Mekari Talenta, Mekari Jurnal, Mekari Qontak, Mekari Klikpajak, Mekari Expense, Mekari Sign, hingga Mekari Officeless, perusahaan bisa mengelola HR, keuangan, pajak, penjualan, dan operasional hanya dalam satu ekosistem yang saling terhubung.

Kelebihan utama Mekari terletak pada:

1. Integrasi yang mulus antar fungsi dan divisi
2. Fleksibilitas tinggi untuk diadopsi oleh berbagai skala dan jenis industri
3. Dukungan lokal yang memahami proses dan regulasi bisnis di Indonesia

Jika Anda sedang mencari SaaS yang siap mendukung pertumbuhan bisnis secara efisien dan terukur, Mekari adalah pilihan tepat.

Beragam solusi SaaS seperti Mekari, Xendit, hingga SIRCLO menunjukkan bagaimana transformasi digital di Indonesia semakin matang di level aplikasi.

Namun bagi perusahaan yang membutuhkan fleksibilitas lebih tinggi dalam membangun sistem atau mengelola aplikasi sendiri, pendekatan berbasis Infrastructure as a Service (IaaS) bisa menjadi pilihan tepat.

Seperti misalnya layanan dedicated server Indonesia dari Biznet Gio, memberikan layanan server dedicated dengan performa tinggi, keamanan tersertifikasi, dan dukungan lokal untuk membantu bisnis mengelola infrastruktur IT mereka dengan efisien dan skalabel.